Na tržištu gdje brzina odlučuje, a sigurnost postaje sve veći izazov, špediteri svakodnevno balansiraju između roka, cijene i pouzdanosti prijevoznika.
U logistici postoje situacije kada tražite prijevoznika danima. Zovete, šaljete upite, čekate odgovore. A onda se dogodi da rješenje dođe u nekoliko minuta. Upravo o toj razlici razgovarali smo s Matom iz tvrtke Cro Ekspress.
Kako je izgledalo pronalaženje prijevoznika prije HUBBIG-a?
Kao i većina špeditera, prijevoznike su pronalazili putem drugih burzi tereta.
Proces je funkcionirao, ali nije bio bez izazova.
Najveći problem, kako Mato ističe, nije bio samo u pronalasku slobodnog kamiona, nego u pouzdanosti.
“Na ostalim burzama se dešava da se kradu kamioni od strane stranih prijevoznika.”
Takve situacije ne znače samo gubitak vremena, već i ozbiljan rizik za poslovanje. U logistici je povjerenje ključna valuta – a kada ono izostane, cijeli proces postaje neizvjestan.
Što se konkretno promijenilo?
Promjena nije bila dramatična preko noći, ali je bila primjetna u operativnom smislu.
Mato ističe da je razlika najviše vidljiva u sigurnosti i brzini reakcije, ali i u situacijama kada rješenje naizgled ne postoji.
Jedan primjer posebno mu je ostao u sjećanju:
“Desi se da danima ne mogu pronaći prijevoznika za neki teret na drugim burzama. Objavim ga na HUBBIG i dobijem prijevoznika za pet minuta.”
Dodaje kako ponekad ni ne očekuje da će pronaći prijevoznika putem HUBBIG-a — posebno kada se radi o relacijama prema trećim zemljama ili kombinacijama koje na prvi pogled djeluju teško izvedivo.
U takvim situacijama najčešće prvo pokuša putem drugih burzi tereta. No, kada tamo ne uspije pronaći rješenje, objavi teret i na HUBBIG-u — “za svaki slučaj”.
I upravo tada, kako kaže, zna se dogoditi da dobije ponudu i riješi teret koji je do tada stajao bez odgovora.
Takve situacije nisu svakodnevne, ali pokazuju vrijednost dodatnog kanala — posebno onda kada standardni proces ne daje rezultat.
Cro Ekspress Iskustvo korištenja aplikacije
Na pitanje kako bi opisao sveukupno iskustvo, Mato ističe da mu aplikacija olakšava posao jer ima osjećaj veće kontrole nad procesom.
Novi update aplikacije opisuje kao praktičniji i pregledniji, posebno kada je riječ o usporedbi ponuda unutar jednog upita.
Ipak, naglašava da mu je i dalje najvažnija komunikacija putem emaila:
“Više sam za email odgovore nego na WhatsApp.”
U logistici je dokumentirana komunikacija važna – pregledna i jasna razmjena informacija često znači manje nesporazuma.
Funkcionalnost koja mu posebno znači
Jedna od stvari koja mu najviše olakšava posao je mogućnost uključivanja više država u objavu upita.
Primjerice, kada organizira prijevoz iz Njemačke u Hrvatsku, može uključiti i prijevoznike iz Bosne i Hercegovine i Srbije koji tu relaciju pokrivaju.
Ta fleksibilnost povećava šanse da se prijevoz organizira brže i učinkovitije.
Koliko brzo dolaze odgovori?
Na pitanje koliko mu vremena treba da dobije odgovore od prijevoznika, Mato iskreno kaže:
“Kako kada.”
Nekad odgovori dolaze vrlo brzo, nekad sporije – ovisno o relaciji, sezoni i dostupnosti vozila. No, kako ističe, HUBBIG vidi kao pouzdan kanal jer su prijevoznici koji sudjeluju već provjereni.
“Smatram da su pouzdani jer su sve naši i provjereni prijevoznici.”
Kako HUBBIG uspoređujete s ostalim načinima pronalaska prijevoznika – i kome biste ga preporučili?
Mato otvoreno priznaje da u radu koristi različite kanale za pronalazak prijevoznika, što je u logistici uobičajena praksa. No, ističe da je kroz iskustvo na nekim drugim burzama imao situacije koje su ga učinile opreznijim.
Bez ulaska u detalje i bez imenovanja konkretnih platformi, navodi kako je kod drugih burzi znao naići na nepouzdanost, što u ovom poslu može imati ozbiljne posljedice.
Zbog toga mu je danas sigurnost važnija nego ikada.
“Važno mi je da su prijevoznici provjereni.”
Na pitanje kome bi ga preporučio, odgovara jednostavno:
“Preporučio bih svakome.”
Ne zato što postoji univerzalno rješenje za svaku relaciju, već zato što u nepredvidivom poslu kakav je logistika, dodatni pouzdan kanal često napravi razliku.
Zaključak
Iskustvo Cro Ekspressa pokazuje jednu važnu stvar: u logistici ne postoji univerzalno rješenje, ali postoje alati koji u pravom trenutku mogu napraviti razliku.
Ponekad se prijevoz pronađe brzo, ponekad proces traje dulje. No kada radite s provjerenim prijevoznicima i imate dodatni pouzdan kanal, neizvjesnost je manja.
U poslu gdje svaka odluka nosi odgovornost, upravo ta razlika često znači mirniji radni dan.
Ako želite vidjeti kako HUBBIG funkcionira u praksi i isprobati njegove funkcionalnosti, možete započeti s vlastitim upitom besplatno i uvjeriti se kako proces izgleda iz prve ruke.
